Diseño personalizado de vajillas de porcelana, textiles y tartas para eventos

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Cuándo recibiré mis platos?: Una vez recibido y confirmado el pedido el plazo de entrega será en un máximo de 30 días.
Se le informará por correo electrónico con la fecha prevista de entrega una vez que el pedido haya sido enviado.
Por qué el plazo de entrega es tan largo?: Todas nuestras piezas son personalizadas, únicas y cuidadosamente pintadas a mano teniendo que respetar cada proceso de secado y horneado para que cada pieza salga perfecta.
Y si llega alguna pieza rota?: En este caso, póngase en contacto en info@echevarridesign.com dentro de los
15 días posteriores a la fecha de envío.
Envían a mi país?: Si, enviamos a todo el mundo. Dependiendo del lugar de envio, puede tener cargos adicionales que se detallan en la cesta de la compra.

Hay un tamaño mínimo para la tarta?: El tamaño más pequeño es para 20 personas
La entrega está incluída?: Dependiendo de la zona de entrega puede terner un incremento adicional
Con cuanto tiempo tengo que hacer la reserva?: Lo ideal es con dos semanas de antelación para eventos pequeños.
Para bodas o eventos grandes, se recomienda con dos o tres meses de antelación
Qué tengo que hacer para formalizar la reserva?: Requerimos un depósito del 50% para confirmar el pedido de la tarta y reservar la fecha a través de transferencia bancaria. El 50% restante se debe pagar una semana antes de la fecha de entrega, en ese momento todos los cambios deben ser confirmados (los cambios en el diseño previamente acordado pueden incurrir en tarifas adicionales).
Los pedidos realizados con menos de 4 semanas de anticipación a la fecha de entrega deben pagarse en su totalidad. El pago puede hacerse antes si lo desea